返品返金 & 修理

修理、交換、返品の場合、返品認可番号が必要でございますので、メールでオーライトカスタマーサポートに必ず返品認可番号をお問い合わせください。お客様からのパッケージは返品認可番号を含まないと、送付者に返送されます。ご了承ください。

以下の場合に限り、返品対応を承ります。

.ご注文頂いた商品を受け取った30日以内に、また、商品は未使用の状態でございます。

.お客様から返送された製品は完全な付属品と返品認可番号を含みます。

.破損や、初期不良を含む動作不良があった場合

返金：

.お客様は間違った商品、あるいは不具合があった商品が受け取った場合、原則として全額返金致します。

.ご使用によって、磨耗と傷跡があった商品に対して、残念ですが、弊社は返金対応できません。また、製品は送付者に返送されます。

お客様は返品認可番号を受け取った一週間に弊社指定の場所に製品を返送するのが必要でございます。通常、返品と交換の処理は3〜5営業日がかります。交換の場合、弊社は再発送の製品の追跡番号をメールでお客様に送信致します。

X9R Marauderに関する一年の返金保証：X9R Marauderは必ず新しい状態で、磨耗や使用の兆候はございません。そうでなければ、お客様に返金できません。また、製品はお客様に返送されます。

出荷前にキャンセルする必要がある場合、手数料がありません。

個人的な理由によって商品が要らない場合、返品時に3％の手数料が請求されます。